23.03.2023
Теперь пользователям Telegram доступен чат-бот Системы-112
Зачем это нужно?
Функционал чат-ботов позволяет им регистрировать обращения граждан в любое время суток.
Диалог с заявителем происходит по принципу «вопрос-ответ». Для реагирования на обращение экстренными службами пользователю достаточно выполнить несколько действий – указать номер телефона, фамилию и имя, тип и место происшествия, если оно известно, а также существует ли угроза жизни кому-либо.
Этот алгоритм помогает электронному помощнику сортировать реальные сообщения о помощи от спама и рекламы.
Данный канал связи рассчитан на граждан, которым требуется помощь, но нет возможности позвонить или неудобно говорить.